Поддержка

Мы отвечаем на каждое письмо

Напишите свой вопрос на support@stockatrade.app. Будет полезно указать устройство (iPhone, iPad или Mac) и версию системы.

Как формируется вердикт?

Stocka взвешивает семь факторов — среди них тренд, импульс, объём и положение цены относительно вашей средней цены покупки, — делает поправку на рыночный режим и ваш профиль риска и превращает результат в «покупать», «держать», «сокращать» или «продавать» с ценой входа, стопом и целью. В приложении раздел Настройки → О приложении → Как работают предложения объясняет каждый шаг. Вердикты — это сигналы для ваших собственных решений, а не инвестиционная рекомендация.

Что входит в Stocka Pro?

Учёт портфеля, графики и журнал сделок бесплатны. Stocka Pro добавляет вердикты и планы (а также оповещения, виджеты, Apple Watch и Быстрые команды, которые их показывают), полноэкранный график, отчёты по налогу на прирост капитала и импорт сделок из Interactive Brokers.

Как восстановить или отменить подписку?

Чтобы восстановить подписку на новом устройстве, откройте в приложении экран Stocka Pro и нажмите Восстановить покупки. Чтобы отменить или сменить план, на iPhone или iPad откройте Настройки → [ваше имя] → Подписки, а на Mac — App Store. Подписками полностью управляет Apple.

Мои данные не синхронизируются или не копируются

Синхронизация и резервные копии используют ваш собственный iCloud Drive. Убедитесь, что вы вошли в iCloud и что iCloud Drive включён для Stocka (Настройки → [ваше имя] → iCloud → iCloud Drive). Ваши файлы находятся в папке Stocka в приложении «Файлы».

Как импортировать сделки от брокера?

CSV-экспорт от большинства брокеров можно импортировать из журнала сделок. Для Interactive Brokers создайте Activity Flex Query в портале IBKR, сгенерируйте токен Flex Web Service и введите оба значения в настройках брокера в Stocka; после этого новые исполненные сделки поступают сами, и одна и та же сделка никогда не учитывается дважды.

Есть ли версия для Android?

Пока нет — Stocka для Android скоро появится.

Бизнес, индивидуальные запросы и пресса

Если вам нужна своя функция, интеграция, групповой доступ или вы представляете прессу, пишите на sales@stockatrade.app или загляните на страницу о сотрудничестве.

Конфиденциальность

В Stocka нет аккаунта, а ваши сделки хранятся на вашем устройстве и в вашем iCloud. Прочитайте полную политику конфиденциальности.