Suporte

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Envie sua dúvida para support@stockatrade.app. Ajuda informar o seu aparelho (iPhone, iPad ou Mac) e a versão do sistema.

Como um veredito é definido?

O Stocka avalia sete fatores — entre eles tendência, momentum, volume e onde o preço está em relação ao seu próprio preço médio —, ajusta ao regime do mercado e ao seu perfil de risco e transforma o resultado em Compra, Manter, Reduzir ou Venda, com um preço de entrada, um stop e um alvo. No app, Ajustes → Sobre → Como as sugestões funcionam explica cada etapa. Os vereditos são sinais para embasar as suas próprias decisões, não recomendação de investimento.

O que o Stocka Pro inclui?

O acompanhamento da carteira, os gráficos e o diário de operações são gratuitos. O Stocka Pro acrescenta os vereditos e os planos (e os alertas, widgets, Apple Watch e Atalhos que os mostram), o gráfico em tela cheia, os relatórios de imposto sobre ganho de capital e a importação de operações da Interactive Brokers.

Como restauro ou cancelo minha assinatura?

Para restaurar em um aparelho novo, abra a tela do Stocka Pro no app e toque em Restaurar Compras. Para cancelar ou mudar de plano, vá em Ajustes → seu nome → Assinaturas no seu iPhone ou iPad, ou abra a App Store no seu Mac. As assinaturas são gerenciadas inteiramente pela Apple.

Meus dados não estão sincronizando ou fazendo backup

A sincronização e os backups usam o seu próprio iCloud Drive. Confirme que você tem uma sessão iniciada no iCloud e que o iCloud Drive está ativado para o Stocka (Ajustes → seu nome → iCloud → iCloud Drive). Seus arquivos aparecem em uma pasta Stocka no app Arquivos.

Como importo operações da minha corretora?

Você pode importar um arquivo CSV exportado da maioria das corretoras a partir do histórico de operações. Para a Interactive Brokers, crie uma Activity Flex Query no Portal do IBKR, gere um token do Flex Web Service e informe os dois nos ajustes de corretora do Stocka; a partir daí, as novas execuções chegam sozinhas, e a mesma operação nunca é contada duas vezes.

Existe versão para Android?

Ainda não — o Stocka para Android chega em breve.

Empresas, pedidos sob medida e imprensa

Para um recurso sob medida, uma integração, acesso para grupos ou imprensa, escreva para sales@stockatrade.app ou veja como trabalhar com a gente.

Privacidade

O Stocka não tem conta e mantém suas operações no seu aparelho e no seu iCloud. Leia a política de privacidade completa.