Soporte
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Escribe tu pregunta a support@stockatrade.app. Ayuda que incluyas tu dispositivo (iPhone, iPad o Mac) y la versión del sistema.
¿Cómo se llega a un veredicto?
Stocka pondera siete factores —entre ellos la tendencia, el impulso, el volumen y la posición del precio frente a tu propio precio medio—, se ajusta al régimen del mercado y a tu perfil de riesgo, y convierte el resultado en comprar, mantener, reducir o vender, con un precio de entrada, un stop y un objetivo. En la app, Ajustes → Acerca de → Cómo funcionan las sugerencias explica cada paso. Los veredictos son señales para orientar tus propias decisiones, no asesoramiento de inversión.
¿Qué incluye Stocka Pro?
El seguimiento de tu cartera, los gráficos y tu registro de operaciones son gratis. Stocka Pro añade los veredictos y los planes (y las alertas, widgets, Apple Watch y Atajos que los muestran), el gráfico a pantalla completa, los informes fiscales de ganancias de capital y la importación de operaciones desde Interactive Brokers.
¿Cómo restauro o cancelo mi suscripción?
Para restaurarla en un dispositivo nuevo, abre la pantalla de Stocka Pro en la app y toca Restaurar compras. Para cancelarla o cambiar de plan, ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone o iPad, o abre el App Store en tu Mac. Apple gestiona las suscripciones por completo.
Mis datos no se sincronizan o no se respaldan
La sincronización y las copias de seguridad usan tu propio iCloud Drive. Comprueba que iniciaste sesión en iCloud y que iCloud Drive está activado para Stocka (Ajustes → tu nombre → iCloud → iCloud Drive). Tus archivos aparecen en una carpeta Stocka de la app Archivos.
¿Cómo importo operaciones desde mi bróker?
Desde el registro de operaciones puedes importar una exportación CSV de la mayoría de los brókeres. Para Interactive Brokers, crea una Activity Flex Query en el Portal de IBKR, genera un token de Flex Web Service e introduce ambos en los ajustes del bróker de Stocka; a partir de ahí, las nuevas ejecuciones llegan solas y la misma operación nunca se cuenta dos veces.
¿Hay una versión para Android?
Todavía no. Stocka para Android llegará pronto.
Empresas, solicitudes a medida y prensa
Para una función a medida, una integración, acceso para grupos o prensa, escribe a sales@stockatrade.app o consulta cómo trabajar con nosotros.
Privacidad
Stocka no usa cuentas y guarda tus operaciones en tu dispositivo y en tu iCloud. Lee la política de privacidad completa.