지원

모든 이메일에 답장해요

궁금한 점을 support@stockatrade.app으로 보내 주세요. 사용 기기(iPhone, iPad, Mac)와 운영체제 버전을 함께 알려 주시면 도움이 돼요.

투자 의견은 어떻게 정해지나요?

Stocka는 추세, 모멘텀, 거래량, 나의 평균 단가 대비 현재 가격의 위치 등 7가지 요소를 따져 보고, 시장 국면과 나의 위험 성향에 맞게 조정한 뒤, 그 결과를 매수, 보유, 비중 축소, 매도 중 하나로 진입가, 손절가, 목표가와 함께 제시해요. 앱의 설정 → 정보 → 제안 방식에서 모든 단계를 설명해요. 투자 의견은 스스로 결정하는 데 참고하는 신호이며, 투자 조언이 아니에요.

Stocka Pro에는 무엇이 포함되나요?

포트폴리오 관리, 차트, 매매 일지는 무료예요. Stocka Pro에서는 투자 의견과 계획(그리고 이를 보여 주는 알림, 위젯, Apple Watch, 단축어), 전체 화면 차트, 양도소득세 보고서, Interactive Brokers 거래 가져오기가 추가돼요.

구독을 복원하거나 취소하려면 어떻게 하나요?

새 기기에서 복원하려면 앱에서 Stocka Pro 화면을 열고 구매 복원을 탭하세요. 취소하거나 요금제를 바꾸려면 iPhone이나 iPad에서 설정 → [사용자 이름] → 구독으로 이동하거나 Mac에서 App Store를 여세요. 구독은 전적으로 Apple이 처리해요.

데이터가 동기화되거나 백업되지 않아요

동기화와 백업은 나의 iCloud Drive를 사용해요. iCloud에 로그인되어 있는지, 그리고 Stocka에 대해 iCloud Drive가 켜져 있는지(설정 → [사용자 이름] → iCloud → iCloud Drive) 확인하세요. 파일은 파일 앱의 Stocka 폴더에 나타나요.

증권사에서 거래를 가져오려면 어떻게 하나요?

대부분의 증권사에서 내보낸 CSV 파일을 거래 기록에서 가져올 수 있어요. Interactive Brokers의 경우 IBKR Portal에서 Activity Flex Query를 만들고 Flex Web Service 토큰을 생성한 다음, 두 가지를 Stocka의 증권사 설정에 입력하세요. 그러면 새 체결 내역이 자동으로 들어오고, 같은 거래가 두 번 집계되는 일은 없어요.

Android 버전이 있나요?

아직 없어요. Android용 Stocka는 곧 출시될 예정이에요.

비즈니스, 맞춤 요청, 언론

맞춤 기능, 연동, 그룹 이용, 언론 문의는 sales@stockatrade.app으로 메일을 보내거나 함께 일하기 페이지를 확인하세요.

개인정보

Stocka는 계정이 없으며 거래 기록을 나의 기기와 나의 iCloud에 보관해요. 전체 개인정보 처리방침을 읽어 보세요.