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Nous répondons à chaque e-mail

Écrivez-nous à support@stockatrade.app. Indiquez si possible votre appareil (iPhone, iPad ou Mac) et la version de son système.

Comment un verdict est-il établi ?

Stocka pondère sept facteurs — dont la tendance, la dynamique, le volume et la position du cours par rapport à votre prix de revient moyen —, tient compte du régime de marché et de votre profil de risque, et en tire un avis Achat, Conserver, Alléger ou Vente, avec un prix d’entrée, un stop et un objectif. Dans l’app, Réglages → À propos → Fonctionnement des suggestions détaille chaque étape. Les verdicts sont des signaux pour éclairer vos propres décisions, pas des conseils en investissement.

Que comprend Stocka Pro ?

Le suivi du portefeuille, les graphiques et le journal des transactions sont gratuits. Stocka Pro ajoute les verdicts et les plans (ainsi que les alertes, widgets, Apple Watch et Raccourcis qui les affichent), le graphique en plein écran, les rapports fiscaux sur les plus-values et l’import des transactions depuis Interactive Brokers.

Comment restaurer ou résilier mon abonnement ?

Pour restaurer sur un nouvel appareil, ouvrez l’écran Stocka Pro dans l’app et touchez Restaurer les achats. Pour résilier ou changer de formule, allez dans Réglages → votre nom → Abonnements sur votre iPhone ou iPad, ou ouvrez l’App Store sur votre Mac. Les abonnements sont entièrement gérés par Apple.

Mes données ne se synchronisent pas ou ne sont pas sauvegardées

La synchronisation et les sauvegardes utilisent votre propre iCloud Drive. Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud et qu’iCloud Drive est activé pour Stocka (Réglages → votre nom → iCloud → iCloud Drive). Vos fichiers apparaissent dans un dossier Stocka de l’app Fichiers.

Comment importer les transactions de mon courtier ?

Depuis le journal des transactions, vous pouvez importer un export CSV de la plupart des courtiers. Pour Interactive Brokers, créez une Activity Flex Query dans le portail IBKR, générez un jeton Flex Web Service, puis saisissez les deux dans les réglages du courtier de Stocka ; les nouvelles exécutions arrivent alors toutes seules, et une même transaction n’est jamais comptée deux fois.

Existe-t-il une version Android ?

Pas encore — Stocka pour Android arrive bientôt.

Entreprises, demandes sur mesure et presse

Pour une fonctionnalité sur mesure, une intégration, un accès de groupe ou une demande presse, écrivez à sales@stockatrade.app ou consultez la page Travailler avec nous.

Confidentialité

Stocka ne nécessite aucun compte et conserve vos transactions sur votre appareil et dans votre iCloud. Lisez la politique de confidentialité complète.