תמיכה

אנחנו עונים לכל מייל

אפשר לשלוח את השאלה לכתובת support@stockatrade.app. כדאי לציין את המכשיר (iPhone, iPad או Mac) ואת גרסת מערכת ההפעלה.

איך נקבע דירוג?

Stocka שוקל שבעה גורמים — ביניהם מגמה, מומנטום, מחזור מסחר והמיקום של המחיר ביחס למחיר העלות הממוצע שלך — מתאים את התוצאה למצב השוק ולפרופיל הסיכון שלך, והופך אותה לקנייה, החזקה, צמצום או מכירה, עם מחיר כניסה, סטופ ויעד. באפליקציה, בנתיב הגדרות ← אודות ← איך ההצעות עובדות מוסבר כל שלב. הדירוגים הם אותות שנועדו לסייע בקבלת ההחלטות שלך, ואינם מהווים ייעוץ השקעות.

מה כולל Stocka Pro?

מעקב אחר התיק, גרפים ויומן העסקאות — בחינם. Stocka Pro מוסיף את הדירוגים והתוכניות (ואת ההתראות, הווידג׳טים, Apple Watch והקיצורים שמציגים אותם), גרף במסך מלא, דוחות מס על רווחי הון וייבוא עסקאות מ-Interactive Brokers.

איך משחזרים או מבטלים את המינוי?

כדי לשחזר במכשיר חדש, פותחים באפליקציה את מסך Stocka Pro ומקישים על שחזור רכישות. כדי לבטל או להחליף תוכנית, נכנסים ב-iPhone או ב-iPad אל הגדרות ← השם שלך ← מינויים, או פותחים ב-Mac את ה-App Store. המינויים מנוהלים כולם על ידי Apple.

המידע שלי לא מסתנכרן או לא מגובה

הסנכרון והגיבויים משתמשים ב-iCloud Drive הפרטי שלך. צריך לוודא שהתחברת ל-iCloud ושה-iCloud Drive מופעל עבור Stocka (הגדרות ← השם שלך ← iCloud ← iCloud Drive). הקבצים מופיעים בתיקייה Stocka ביישום ״קבצים״.

איך מייבאים עסקאות מהברוקר?

אפשר לייבא קובץ CSV שיוצא מרוב הברוקרים, מתוך יומן העסקאות. עבור Interactive Brokers, יוצרים Activity Flex Query בפורטל של IBKR, מפיקים טוקן של Flex Web Service, ומזינים את שניהם בהגדרות הברוקר ב-Stocka; מאותו רגע עסקאות חדשות שבוצעו נכנסות מעצמן, ואותה עסקה אף פעם לא נספרת פעמיים.

יש גרסה ל-Android?

עדיין לא — Stocka ל-Android יגיע בקרוב.

עסקים, בקשות מיוחדות ועיתונות

לפיצ׳ר בהתאמה אישית, אינטגרציה, גישה לקבוצה או פניות עיתונות, אפשר לכתוב ל-sales@stockatrade.app או לקרוא איך עובדים איתנו.

פרטיות

ב-Stocka אין חשבון משתמש, והעסקאות שלך נשמרות במכשיר וב-iCloud שלך. למידע המלא, אפשר לקרוא את מדיניות הפרטיות.